Política de reembolso

Políticas de cambio, reemplazo de producto o reembolso

Para mantener nuestros precios, una vez transcurridos 24 horas de haber recibido el producto, sin que medie reclamación por escrito de su parte, el CLIENTE dará por entendido que lo recibió fue a su entera satisfacción, por lo que renunciará en ese momento a solicitar canje, cancelación ò devolución alguna.
Se aplica canje del producto cuando
Si uno o más productos recibidos no se corresponden con su compra, le enviaremos los productos correctos o le reembolsaremos el importe correspondiente. En ambos casos, GrupoFujiRo S. de R.L. de C.V. asumirá los costes de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado.
Si por cualquier otra razón no queda satisfecho/a o desea cancelar su pedido, puede devolver el/los producto/s en cuestión. En este caso, una vez recibida la mercancía y se mantengan en el mismo estado en el que se recibieron conservando los empaques originales, cajas, etiquetas, en su embalaje original y en perfectas condiciones (no presente muestras de maltrato, no haya sido usado o se haya abierto el producto) procederemos al reintegro del importe correspondiente. En este caso los costes de transporte de la devolución correrán a cargo del cliente. Si su pedido todavía no ha sido enviado y desea cancelarlo, le devolveremos el importe total._
En cualquier caso, es imprescindible que se ponga en contacto con nosotros a través del correo electrónico contacto@fujiro.mx en un periodo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema o la razón de la devolución. No aceptaremos cambios o devoluciones si previamente no hemos recibido notificación. Para tramitar cualquier problema de garantía deberá hacerlo por medio correo electrónico, se le proporcionará un número de reporte, el procedimiento y la dirección a la cuál deberá devolver el producto. NO SERA ACEPTADA NINGUNA DEVOLUCION QUE NO VENGA ACOMPAÑADA CON EL NUMERO DE REPORTE CORRESPONDIENTE. Una vez recibido el producto nos pondremos en contacto con usted.
En caso de requerir la devolución del dinero se realizará exclusivamente a la tarjeta con la que fue realizada la compra. En caso de haber realizado el pago por medio de depósito bancario, el reembolso se efectuará a una cuenta a nombre de la persona que realizó el pedido. En caso de requerir que el reembolso se realice a otra cuenta, será necesario presentar una carta autorizando el cargo y una identificación oficial.